Hemos seguido tus comentarios, lamentamos mucho el disgusto y mala experiencia que estas viviendo. Para nosotros ha sido un momento historico al unirnos con MyHeritage, y como todo en la vida no es perfecto, en esta union se gana mucho y en el camino tambien se pierde algunas cosas. Hemos tratado de la mejor manera hacer que esta fusion afecte lo menos posible a nuestros clientes, pero como sabes, nada es perfecto y los problemas que hemos tenido no han sido intensionados. Pedimos mil disculpas y paciencia, comprehension ya que veran que las beneficios de esta union seran much mas de lo que tenian anteriormente, MyHeritage es la red familiar mas grande y avanzada en tecnologia, su experiencia con Miparentela fue buena, ahora con MyHeritage sera mucho mejor…..

Querida Angela si no deseas seguir apareciendo en el blog y tus datos que todos los veas, podemos borrar tus comentarios, lo deseas?
Y si tienes algo que escribirnos hazlo en servicio al cliente que con gusto te responderemos y aclararemos tus dudas y problemas…gracias por tu apartura…

Sigo afirmando que es algo ilegal. Yo escribo a mi parentela y no para el publico en general.

Quiero comentar que hace unos días al abrir My Heritage salido como un relampago una ventana donde se podían planter dudas. Pero como llego desaparecio, todo con mucha rapidez con lo cual he llegado a pensar que la he soñado pues no la encuentro por ninguna parte.

Espero que lo mismo que borrais unos mensajes que no os interesan hagais deparecer los mensajes que he enviado a mi parentela de la web y por lo tanto que desaparezca mis datos personales.

Un saludo

Ángela Cañamares
angela1314-Premium

Gracias de nuevo

Ángela Cañamares Medrano

angela1314-Premium

He podido pasar mi árbol en MyHeritage a cuartillas.

Ahora ocurren las siguientes cosas:

-indica “residio” cuando la persona todavia esta viva.

-Salen los padrinos como good parents y a veces dos
veces para la misma persona.

-No salen todas las notas

-Cuando has puesto un oficio o carrera indica “trabajando como”.

-En las edades pone “cerca”

Ejemplo: Cerca de 64 años

-También en las edades indica “bebe”, cuando lo que he escrito es la fecha de nacimiento y fallecimiento. Obviamente en estos casos se trata de un niño pequeño pero yo he expecificado que sea un bebe y no quiero que aparezca lo que yo no he escrito.

-Cuando he pedido mi árbol y lo ha llevado a la impresora no separa los datos de mi marido y mios. Pone también como abuelos y bisabuelos, todo el árbol
de mi esposo como si fueran familiares mios.

Ahora preguntas:

1 ¿Como cerrar las fichas que se van abriendo según vas trabajando? Por ejemplo y ya os lo comento: yo he tenido que abrir muchas fichas pues en lugar de poner España ponía Spain. Las fichas se van acumulando en solapas con el nombre de cada una y yo al menos no soy capaz de cerrarlas si no cierro MyHeritage.

2.¿Para cuando “solo lectura” ? Esto lo teniamos ya logrado en myparentela e insisto en ello.

3-¿Se pueden cambiar de sitio los acontecimientos?

4-¿Como puedo de un árbol hacer varios?

5-¿Desde donde puedo escribiros en MyHeritage?

Espero que todo lo escrito os ayude y me ayude.

Gracias

Ángela Cañamares Medrano
(angela1314- Premium)

email: angela1314@terra.es

_

POR SI PUEDE AYUDAR

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An unhandled exception ocurred in 3rd party module and will be closed
You may send an aut0matic report created to development centre for further investigation
Sorry for any inconvenience caused

Ya queda poco para que cerreis esta pagína.

-¿Qué pasa con solo lectura?

-Cuando un sitio donde podamos expresar nuestras dudas y se solucionen en español?

-¿Cuando podremos imprimir un listado de nuestros familiares o antepasados con la historia de cada uno?

-Sigue sin corregirse que en unas fichas venga la letra en negrita y en otras no.

-No he podido entrar para ver si los años que ponen corresponden con la edad del individuo, un fallo del que ya os hable en anterior email.

Os deseo lo mejor

Ángela Cañamares Medrano
(angela1314-Premium)

PD: Me hubiera gustado trabajar con vosotros desde dentro. Hay alguna posibilidad de trabajo desde MyHeritage?

Os escribo una vez más para indicaros que cuando solicito en MyHeritage exportar un archivo me deja pedirlo y se me comunica que ya esta listo pero cuando sale y voy a guardarlo aparece un mensaje de error y cierra las aplicaciones que tenga abiertas. Por lo tanto no dispongo del archivo. Lo he intentado infinidad de veces siempre con el mismo resultado. Ese mensaje de error ya ha salido otras veces en MyHeritage como os he comentado en otros emails y hace lo mismo, cierra todo lo que este abierto.

Antes que cerraseis me gustaría me indicarais donde puedo escribir en MyHeritage y en español para señalar mis dudas o preguntas.

Muchas cosas se han resuelto y se que estais trabajando en el resto, pero quiero indicaros que la edad de las personas sigue saliendo equivocada (Ver emails anteriores)
Por otro lado sigo pidiendo solo lectura ahora con más razón pues puedo dar paso a mi árbol a personas que tenemos apellidos coincidentes pero que al fin y al cabo no las conocemos de nada y es un poco arriesgado.

Los nombres siguen saliendo unos en negrita y otro no.

Tampoco puedo o no ser sacar un listado como haciamos con vosotros.

Gracias y un saludo

Ángela Cañamares
(angela1314-Premium)

.

El que mi apellido tenga que ser sin ñ me irrita.

Esto lo voy a tener en cuenta no quiero aparecer como Canamares sino como CAÑAMARES que es mi apellido y que aparece continuamente en el árbol.

Por que no escribis un comunicado diciendo donde se puede escribir en español y nos contesten como haciamos antes.

Sigo echando en falta poder hacer un listado de personas como haciamos aqui.

No me aclaro. ¿por qué la historia que yo he contado de mi familia ahora hay que buscarla? No esta vinculada como antes abrias el árbol y tenías todo.

Confío en vosotros

Una que esta haciendo lo posible por adaptarse pero que no le gustaría perder la opciónes positivas en mi parentela.

Para cuando solo lectura?

Un saludo cordial

Ángela Cañamares
(angela1314-Premium)

Observando el árbol en MyHeritage veo que las letras en las fichas son distintas. Unos nombres vienen en negrita y otros no, incluso el tamaño es distinto.

También comentaros que en mis fichas unos nombres aparecen con el titulo de Don y en otras no.
En las fichas originales que yo tenía en mi parentela todas estaban con ese título, no me importa que no aparezca ahora pero no me agrada que unos nombres lleven el Don y otros no. No se como quitarlo a parte del trabajo que me esta dando “estudiar esta nueva web”

Ejemplo de Don: Don Esteban Cañamares

Espero que todas estas indicaciones os sirvan y nos sirvan para quedarnos con vosotros.

Otra cosa cuando acaba el año de Premium si tengo más asientos que los permitidos en MyHeritage-normal,estos ¿se van a borrar?

Gracias

Ángela Cañamares
(angela1314-Premium)