Estamos trabajando para solucionar algunos problemas en el sistema, por lo que es posible que en algunos casos no aparezcan mostrados todos los perfiles del árbol. Así, las cantidades de perfiles de la lista familiar y de las estadísticas son correctas, pero en el árbol genealógico sólo visualizáis vuestro perfil. También es posible que se produzcan errores al cargar la página o en el registro.

Nuestro equipo técnico ya se encuentra sobre la pista del error. Tan pronto como las dificultades hayan sido resueltas, os lo comunicaremos.

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4 Respuestas

  • Rosa Elvira Jimenez Jaramillo el dia 14.07.2009 a las 04:26

    solo se que estaba feliz con mi arbol hasta que invite a mi
    cuñada y ya no puedo entrar a el, la verdad eso ha echo
    que pierda interes y me desanime por que viaje para recopilar datos verdaderos de mi familia con sertificados de nacimiento, Fotos y otros mas.
    y a hora boy a tener que crear otro arbol y comensar de 0 no es justo.
    seria bueno que le dieran prioridad alas personas que inician el arbol para que no pierdan sus datos.
    gracias.

  • José Manuel Ortega Ramírez el dia 14.07.2009 a las 08:51

    En referencia al control del Árbol por parte del que lo inició y no de los invitados, creo que es de primordial importancia. Debiera haber una forma de borrar a los miembros activos que no cooperan y se dedican a hacer bárbaridades con lo que cada creador o iniciador a hecho con tanto esfuerzo. Mi árbol tiene 1500 parientes o perfiles y 66 miembros activos, de los cuales sólo 6 trabajan en su construcción. Espero creen la forma de eliminar a los elementos que hacen daño en el Árbol. Gracias.

  • Redacción el dia 15.07.2009 a las 10:01

    @Rosa Elvira, @José Manuel: comprendemos perfectamente vuestras preocupaciones. Precisamente, el que todos los familiares invitados a un árbol puedan colaborar en la elaboración del mismo está ayudando a muchos usuarios de la página a avanzar en sus indagaciones familiares.

    Tendremos en cuenta vuestras reclamaciones para introducir en futuras actualizacones de la página medidas que eviten el uso erróneo de los árboles por parte de algunos usuarios. Os agradecemos vuestra confianza y os pedimos un poco de paciencia.

    Saludos,

    El equipo de miparentela.com

  • Marina el dia 25.10.2009 a las 06:30

    Hace tiempo empeze a hacer mi arbol en vuestra pagina, la verdad es que no pude avanzar mucho por falta de tiempo, pero esta semana queria retomar este proyecto y para mi sorpresa me he dado cuenta que de los 95 parientes que tenia introducidos solo salgo yo, me gustaria saber si hay manera de recuperar lo que hice ya que me hacia mucha ilusion continuar. gracias

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